FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Materialien, den Kauf und die Prüfungsvorbereitung.
In welchem Format erhalte ich die Materialien?
Alle Materialien von Masterplan Training und Verlag sind als PDF-Dateien verfügbar. Nach dem Kauf erhältst du sofort einen Download-Link per E-Mail. Du kannst die Dateien auf deinem Computer, Tablet oder Smartphone nutzen – ein Internetzugang ist nach dem Download nicht mehr erforderlich.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Materialien nach dem Kauf?
Nach dem Kauf gehören die Materialien dir. Es gibt keine zeitliche Begrenzung – du kannst sie unbegrenzt nutzen und so oft herunterladen wie du möchtest.
Sind die Materialien für alle IHKs und HWKs gültig?
Unsere Materialien orientieren sich an den bundesweit gültigen Prüfungsverordnungen (z.B. AEVO, AMVO, IHK-Rahmenplan). Da einzelne IHKs und HWKs bei der Prüfungsgestaltung – besonders beim Fachgespräch – leichte Abweichungen haben können, empfehlen wir, dich vorab bei deiner zuständigen IHK oder HWK über den genauen Ablauf zu informieren.
Was unterscheidet Masterplan Training und Verlag von anderen Anbietern?
Wir fokussieren uns ausschließlich auf IHK- und HWK-Aufstiegsfortbildungen. Unsere Materialien werden von Prüfungsexperten entwickelt, die die Anforderungen der Prüfungsausschüsse aus eigener Erfahrung kennen. Besonders im Bereich Fachgespräch-Vorbereitung bieten wir praxisnahe Szenarien und Leitfäden, die über allgemeines Lehrbuch-Wissen hinausgehen.
Für welche Prüfungsgruppen gibt es Materialien?
Aktuell bieten wir Materialien für folgende Prüfungsgruppen an: Industriemeister (Metall, Elektrotechnik, Chemie), AEVO / AdA, Handwerksmeister Teil IV sowie Personalfachkaufleute. Materialien für Fachwirte sind in Vorbereitung.
Wie aktuell sind die Prüfungsmaterialien?
Wir aktualisieren unsere Materialien regelmäßig entsprechend der gültigen Prüfungsverordnungen und Rahmenpläne. Das aktuelle Erscheinungs- bzw. Aktualisierungsdatum findest du jeweils in der Produktbeschreibung im Shop.
Was genau ist das Fachgespräch und wie helft ihr mir dabei?
Das Fachgespräch ist ein mündlicher Prüfungsteil, bei dem du eine betriebliche Situation analysierst und vor dem Prüfungsausschuss präsentierst. Unsere Fachgespräch-Vorbereitung enthält typische Szenarien, häufig gestellte Prüferfragen, Hinweise zur Strukturierung deiner Antwort und einen Leitfaden für den Ablauf – damit du souverän auftrittst.
Kann ich die Materialien auch nutzen, wenn ich noch am Anfang meiner Vorbereitung bin?
Ja. Unsere Ratgeber sind so aufgebaut, dass sie auch ohne Vorkenntnisse verständlich sind. Sie eignen sich sowohl als Einstieg als auch zur gezielten Wiederholung kurz vor der Prüfung.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Da es sich um digitale Produkte handelt, die sofort nach dem Kauf zum Download bereitstehen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten mit sofortigem Zugang nicht. Bitte lies vor dem Kauf die Produktbeschreibung sorgfältig durch. Bei technischen Problemen mit dem Download helfen wir dir sofort weiter.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter service@masterplan.training. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Für Prüfungstipps und aktuelle Themen schau auch in unseren Blog.
Noch offene Fragen?
Schreib uns direkt – wir helfen dir gerne weiter.
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Wie kann ich meine Prüfungsunterlagen erwerben?
Sie können Ihre Unterlagen ganz einfach in unserem Online-Shop kaufen.
Bietet masterplan.training auch Übungsklausuren an?
Ja, wir haben eine Vielzahl von Übungsklausuren für verschiedene Prüfungsarten.
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